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上海疫情期间,宠物行业如何复工复产?

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admin 发表于 2022-5-18 19:24:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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上海疫情期间,宠物行业如何复工复产?

上海疫情期间,宠物行业如何复工复产?

  导读:上海疫情的持续爆发,牵动着全国人民的关注。在疫情期间,宠物行业自然也遭受了剧烈的冲击。而随着上海正式进入疫情清零期,如何复工复产也成为了上海宠物界的热切话题。
  近日,宠物行业观察专访了Pet inn宠物店创始人谭施聪,探寻其在疫情期间受到的具体影响,及其为复工复产做出的具体举措。
  谭施聪表示,Pet inn拥有线上淘宝店以及线下实体店,且实体店里还有一些宠物活体。所以在崇明的仓库被列在第一批封锁的名单后,Pet inn紧急调用了两箱4.2米的货车货物,拉到了上海商场实体店的仓库里。在让两名员工进店喂养宠物活体的同时,也能够继续在上海市区发货。
  而这两箱货也支撑了Pet inn4月20日之前所有上海市内的发货。因为当时市外物流停了,所以Pet inn线上淘宝店里所有的订单只能发上海市内的物流,Pet inn也积极通过与有通行证的市内配送物流合作的方式,一对一为消费者进行配送,解决上海养宠家庭最基本的需求;
  4月20日商场仓库里的货差不多发完后,Pet inn 选择了通过联系品牌方、在保供名单里的第三方仓进行配送等方式,来为宠物及宠主提供基础保障。其还指出,在疫情初期,我们其实也拒绝了很多品牌方代我们发货的需求。一方面是觉得疫情不会这么久;另一方面是品牌方发货或者第三方仓库发货,会对我们的库存准确率及管理造成很大影响。但后来看到疫情严重性和大家迫切的需求,以及我们的仓库已经很难满足用户需要,最终决定请品牌方帮我们发货。
  据谭施聪透露,从上海封控至今,Pet inn没有停止过市内发货渠道。据大概数据统计,作为第一批在上海进行宠物食品保供及本地配送的上海商家,过去1个月里,Pet inn应该为近5000个养宠家庭提供了粮食和猫砂等用品。但按照往常店铺的销量,一个月会大概为6万只左右的宠物提供1个月的食物生活用品销售供给。
  其中,疫情期间,上海物流配送费很贵,单次配送几乎都要两三百起。为了最大限度减少消费者的更多损失,Pet inn与物流公司达成合作,算上我们的成本价后,最终推出的配送政策是:4月24日及以前上海地区下单,满800元包邮,或可进行补单包邮;4月25日之后订单,满1500元包邮。
  谭施聪还表示,疫情期间争取发货,一方面是想办法找出路,更关键的是我们真的很希望能够解决消费者一些实际的问题。譬如,很多人家里的猫粮狗粮不会囤很多,疫情最严重的时候,上海3公里范围内可能只有一家宠物店可以配送,难以购买到猫粮是大家共同的问题,而刚好我们也有条件能够帮他们解决。因此,Pet inn最终决定,在上海市区内竭力争取7天内到货。而且整个4月份下来,基本算平进平出,并不挣钱,反而亏了一些人工费。
  值得一提的是,疫情期间,在旺旺后台,确实有很多上海的消费者很着急地找来,我们的客服也从一开始一味道歉,到逐渐收到大家的感谢,后台经常凌晨三四点点收到客户的反馈,说自家的猫猫狗狗终于吃上了粮食等等。所以,我们也会觉得自己做的事情是有意义的,是真正帮消费者解决了一些问题,而不是为了挣钱,甚至是黑心钱。最后引发口口相传的自来水效应,也有越来越多的上海销售者在淘宝上找到我们。
  谭施聪还告诉宠物行业观察,目前,上海最艰难的时候即将过去,很多宠物店也开始逐渐恢复营业以及上海地区的发货。再加上淘宝等平台/企业推出的针对上海商家复工复产的扶持政策,比如没有利息提前收款等等措施,也为我们带来了极其正面的反馈。相信随着上海疫情的正式清零,上海宠物行业也将迎来全面复苏。



  编译:流星
 (以上内容援引:宠业家官网) 
  
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